Gestisco da anni un centro assistenza per i telefoni cellulari Motorola. E’ sempre più difficile andare avanti, i numeri dei telefoni venduti da Motorola calano e i telefoni da riparare di conseguenza diminuiscono e diminuiscono anche i compensi “forfettari” che Motorola ci riconosce, ma i costi di gestione aumentano….
Complice la drammatica diminuzione di lavoro che affligge il nostro centro abbiamo deciso di creare uno spazio dedicato a noi che dell’assistenza tecnica ne abbiamo fatto una professione.
Un posto dove scambiare le nostre idee sulla pesante crisi che sta’ attraversando Motorola e coinvolge direttamente noi che operiamo nella rete di assistenza post vendita dei prodotti Motorola. Questo nostro “angolo” non piacerà a Roberto Radrezza e a Marco Brusoni, ci spiace….. ma le bugie che continuano a raccontarci hanno ormai raggiunto il livello di soglia. Ci lamentiamo fra di noi, ma nessuno ha il coraggio di alzare la voce per farsi sentire, da oggi le cose cambieranno …
Per troppo tempo siamo stati vessati, ci hanno obbligato ad acquistare software che non funzionano, ad adottare procedure che non adottano nemmeno loro in fase di produzione, a riparare solo il monomarca Motorola, a rispettare tempistiche assurde (quante volte avete riparato telefoni in tempi spaziali per poi vederli vegetare sullo scaffale dei “pronti” per giorni..), ad allestire i nostri centri assistenza con colori e materiali ridicoli….
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